Velkommen til OB kundeservice

Vi har samlet en masse relevante informationer, som du som kunde kan få brug for. Få svar på dine spørgsmål vedrørende:

SÆSONKORT
BILLETKØB/-PRISER
Nature Energy Park
ORDENSREGLEMENT
FIND VEJ TIL Nature Energy Park
GARDEROBE OG OPBEVARING
HANDICAPFORHOLD
JOB PÅ Nature Energy Park ELLER I OB
PARKERING OG DROP-OFF VED STADION
RYGNING
BØRN & UNGE
FANSHOP
FOR UDEHOLDETS FANS

Klik på emnerne oven for og læs mere om det, som du har brug for at vide.


SÆSONKORT

Sæsonkorttyper og aldersbegrænsninger
Premium (nummereret) - thansen.dk (øvre C, mulighed for såvel pensionist- som børnepris (u/14 år).

Premium (unummereret) – vælg mellem Richard Møller Nielsen, thansen.dk (nedre C) og 3F Tribunen. 

Odense 1887 – Richard Møller Nielsen Tribunen – samme pris uanset alder.

Bestilling af sæsonkort - Klik her


Fornyelse af sæsonkort - Klik her


Udlån af sæsonkort
Kan du ikke selv overvære en kamp er du velkommen til at udlåne dit sæsonkort, men det er naturligvis dit eget ansvar at få kortet igen.

Bemærk at gælder kortet for pensionist eller børn u/14 år kan det kun udlånes til en person, der kvalificerer til netop disse korttyper.

Handicap- og kørestolssæsonkort med ledsager
Det er muligt at købe sæsonkort til kørestolsafsnittet på Albani Tribunen. Denne type sæsonkort inkluderer en gratis ledsager med gyldigt ledsagerkort. Ledsagerkortet skal fremvises ved indgangen til Nature Energy Park – Venligst send en mail til billetter@ob.dk, for bestilling og evt. spørgsmål vedr. ledsagerkort.

Øvrige handicappede med ledsagerkort placeres efter ønske på thansen.dk eller Richard Møller Nielsen tribunerne. Denne type bestilles også på mail: billetter@ob.dk.

Der findes handicap parkeringspladser ved VIP bygningen, Højstrupvej 7B, som kan benyttes efter først-til-mølle princippet, hvis du har et blåt Handicapparkeringskort.

Mistet eller defekt sæsonkort
Har du mistet dit sæsonkort eller er kortet defekt, kan du bestille et nyt ved at sende os en mail billetter@ob.dk. Det koster et gebyr på kr. 50,- at få genudstedt et nyt sæsonkort. Samtidig med bestillingen af et nyt sæsonkort vil det gamle blive spærret for at undgå misbrug. Husk ID ved afhentning af kortet ved Billetinformationen foran hovedindgangen til Nature Energy Park.

Til toppen af siden

BILLETKØB/-PRISER

Billetkøb 
Du sparer op til kr. 40,- pr. billet ved at købe din(e) billet(ter) online: Klik her for køb af billet
Ønsker du at købe billet ved stadion, bedes du benytte billetboderne som er placeret ved Hovedindgangen, Indgang D og Gæstesupport indgangen. Boderne åbner cirka 1½ time før Kick Off.
Billetter kan hverken refunderes eller ombyttes, så det er derfor vigtig, at du sikrer dig, du har valgt den ønskede plads, før du gennemfører købet.
Ved europæiske kamp henvises til de til enhver tid gældende regler fra UEFA.

Billet som print-selv eller på mobil
Når du har købt din billet online, kan du vælge at printe dine billetter. Du får også tilsendt en mail med billetlink, som du kan printe eller benytte via vore mobil-indgange på Nature Energy Park, hvis du har en nyere smartphone. Ved europæiske kamp henvises til de til enhver tid gældende regler fra UEFA.


Børnebilletter
Børn under 14 år kan købe billetter til reduceret pris. Medbring dokumentation f.eks. sygesikringsbevis, som skal forevises på anfordring. Barn under 3 år er gratis iflg. voksen med gyldig billet eller sæsonkort, såfremt det sidder på skødet af den voksne. Ønskes sæde til barn under 3 år, skal der købes børnebillet til barnet.
Ved europæiske kamp henvises til de til enhver tid gældende regler fra UEFA.

Handicap- og kørestolspladser med ledsager
Det er muligt at købe billet til kørestolsafsnittet på Albani Tribunen. Denne billettype inkluderer en gratis ledsager med gyldigt ledsagerkort. Ledsagerkortet skal fremvises ved indgangen til Nature Energy Park – Venligst send en mail til billetter@ob.dk, for bestilling og evt. spørgsmål vedr. ledsagerkort.
Øvrige handicappede med ledsagerkort kan ligeledes købe billet pr. mail til billetter@ob.dk. Disse placeres på thansen.dk eller Richard Møller Nielsen tribunerne efter ønske.
Der findes handicap parkeringspladser ved VIP bygningen, Højstrupvej 7B, som kan benyttes efter først-til-mølle princippet, hvis du har et blåt Handicapparkeringskort.
Ved europæiske kamp henvises til de til enhver tid gældende regler fra UEFA.

Indgangskontrol & alderskrav
Billet eller sæsonkort skal vises ved indgangen til Nature Energy Park. Har du købt pensionist-, børne- eller handicap m/ledsager-billet, skal dokumentation forevises på anfordring.
Ved europæiske kamp henvises til de til enhver tid gældende regler fra UEFA.

Refusion af ubrugte billetter
Billetter kan hverken refunderes eller ombyttes, så det er derfor vigtig, at du sikrer dig, du har valgt den ønskede plads, før du gennemfører købet.
Vi henviser til vores salgs- og leveringsbetingelser for yderligere information.
Ved europæiske kamp henvises til de til enhver tid gældende regler fra UEFA.

Stjålet eller mistet billet
Har du fået stjålet din billet, skal du hurtigst muligt kontakte os på billetter@ob.dk, hvorefter vi kan spærre billetten og sende dig en erstatningsbillet.
Har du blot mistet din billet, eller har du ikke modtaget mailen med billetlink, kan du kontakte os på billetter@ob.dk, hvorfra vi kan gensende dig billetlink.

Udebanebilletter
Vi formidler ikke billetter til OB’s kampe på udebane. Billetter til disse købes hos de respektive Superliga klubber – enten online på deres hjemmeside på forhånd eller ved indgangen til det pågældende stadion.

Til toppen af siden

Nature Energy Park

Det må du ikke medbringe/benytte på Nature Energy Park
Våben af enhver art
Genstande, der kan benyttes som våben- og/eller kasteskyts
Spraydåser med gas, ætsende eller farvende substans
Flasker, bægre, Krus eller dåser (undtaget herfra er drikkekrus og medbragte baby-sutteflasker)
Fyrværkeri, lysraketter, romerlys, nødblus samt røgbomber eller andet pyroteknisk materiale
Flag eller bannere, der er længere end 1.5 m (dispensation for dette kan kun gives af Sikkerhedsudvalget i Odense Sport & Event eller ved koncerter, af sikkerhedsgruppen for det pågældende arrangement. En sådan tilladelse skal bæres og fremvises på forlangende til sikkerheds- og/eller servicekorpset.)
Mekanisk drevne støjinstrumenter, herunder kompressorhorn
Mad og drikkevarer af enhver art
Dyr
Laserpenne
Professionelt video- og kameraudstyr (dispensation for dette kan kun gives af Sikkerhedsudvalget i Odense Sport / Event eller ved koncerter og af sikkerhedsgruppen for det pågældende arrangement. En sådan tilladelse skal bæres og fremvises på forlangende til sikkerheds- og/eller Servicekorpset)
Dokumenter, tegninger, symboler eller flag af ideologisk eller reklamemæssig karakter samt genstande, der tjener til kommercielle formål og som kan ses af andre eller er medbragt med henblik på omdeling blads øvrige gæster/besøgende.
Propagandamateriale af politisk, racistisk eller nazistisk art.
Listen er ikke udtømmende og Sikkerhedsudvalget i Odense Sport & Event samt sikkerhedsgruppen ved øvrige arrangementer forbeholder sig retten til at afvise indførelse af andre genstande såfremt disse vurderes at udgøre en sikkerhedsrisiko og/eller at kunne have en skadende effekt overfor arrangementet eller Odense Sport & Event.


Til toppen af siden

ORDENSREGLEMENT


Fremvisning af billetter, adgangs-/sæsonkort eller anden akkreditering, som giver ret til ophold på stadion, skal til en hver tid ske på opfordring fra kontrollører, politi eller anden myndighed. Desuden skal man være villig til at lade sig visitere af en kontrollør.
Tilskuere skal indtage den plads, der er anført på billetten, med mindre anden plads anvises af kontrollører eller andet personale.
Optagelse af levende billeder eller lyd og videregivelse af informationer fra kampen, tribuner og de øvrige stadionområder til kommercielt brug er ikke tilladt – uanset fremgangsmåde.
Dækning af skilte og reklamebander med bannere er ikke tilladt uden forudgående aftale.
Racistiske, homofobiske og andre nedsættende eller diskriminerende ytringer er strengt forbudt.
Videoovervågning på stadion kan forekomme af sikkerhedshensyn.
Overtrædelse af Superligas ordensreglement vil uden videre kunne medføre bortvisning og eventuel afgift og/eller Karantæne fra stadion. Bortviste gæster har ikke krav på at få deres billet eller adgangskort refunderet.
Lokale stadionreglementer og kontrollørernes anvisninger skal tillige efterleves.
Ovenstående punkter er ikke udtømmende.

Forbud og afgifter for overtrædelser
Det er forbudt at forcere hegnet omkring fodboldbanen eller på anden vis opnå adgang til fodboldbanen. Gæster, der forcerer, forsøger at forcere eller har forceret hegnet omkring fodboldbanen eller på anden vis opnår eller forsøger at opnå adgang til fodboldbanen vil blive opkrævet en afgift på 10.000 kr., der forfalder til betaling øjeblikkeligt eller efter konkret aftale med klubben.

Det er forbudt at besidde pyroteknik på stadion. Gæster, der medbringer eller forsøger at medbringe fyrværkeri, lysraketter, romerlys eller andre pyrotekniske genstande vil blive opkrævet en afgift på 5.000 kr., der forfalder til betaling øjeblikkeligt eller efter konkret aftale med klubben.

Det er forbudt at benytte pyroteknik på stadion. Gæster, der benytter sig af fyrværkeri, lysraketter, romerlys eller andre pyrotekniske genstande, vil blive opkrævet en afgift på 5.000 kr., der forfalder til betaling øjeblikkeligt eller efter konkret aftale med klubben.

Det er forbudt at kaste genstande på eller mod banen og/eller mod andre tilskuere. Gæster, der kaster med genstande på banen eller mod banen og/eller mod andre tilskuere vil blive opkrævet en afgift på 5.000 kr., der forfalder til betaling øjeblikkeligt eller efter konkret aftale med klubben.

Det er forbudt at forsøge på eller at tage ophold på stadion, for personer der er ramt af karantæne. Ophold på stadion eller forsøg på at tage ophold på stadion af karantæneramte personer vil blive opkrævet en afgift på 5.000 kr., der forfalder til betaling øjeblikkeligt eller efter konkret aftale med klubben.

Det er forbudt at besidde og/eller benytte maskering på stadion. Gæster, der besidder og/eller benytter maskering, vil blive opkrævet en afgift på 5.000 kr., der forfalder til betaling øjeblikkeligt eller efter konkret aftale med klubben.

Betaling af ovennævnte afgifter udelukker ikke anvendelse af øvrige sanktioner og retsforfølgelse.

Det er ikke tilladt at købe øl på stadion såfremt ens alder ikke er mindst 18 år og op efter

Listen er ikke udtømmende og Sikkerhedsudvalget i Odense Sport & Event samt sikkerhedsgruppen ved øvrige arrangementer forbeholder sig retten til at forbyde andet end det her ovenstående såfremt dette vurderes at udgøre en sikkerhedsrisiko og/ eller at kunne have en skadende effekt overfor arrangementet eller Odense Sport & Event.

Personer, som ikke har gyldigt adgangsbevis, der vurderes at udgøre en sikkerhedsrisiko og eller som forbryder sig mod punkter i ordensreglementet, vil blive bortvist.

Personer med karantæne eller politiforbud på Nature Energy Park vil blive bortvist.

Personer, der bortvises fra Nature Energy Park, har ikke krav på at få deres billet refunderet.

Regler for erstatning
Adgang, ophold og færdsel på Nature Energy Park sker på den besøgendes eget ansvar. Odense Sport & Event har ikke ansvar for person- eller tingskade som følge af ulykker, tyveri, øvrige handlinger eller undladelser, som en gæst pådrager sig.

Ved hærværk på Nature Energy Parks område og/eller rettet mod Odense Sport & Event vil det kunne medføre politianmeldelse samt muligheden for et civilt søgsmål mod en gerningsmand.

Personer, der udviser en adfærd og/eller udfører en handling, som påfører Odense Sport & Event et tab i form af bøder og/eller sanktioner for virksomheden, forbeholder Odense Sport & Event sig retten til at holde den pågældende person personligt ansvarlig for tabet.

Overtrædelse af ordensreglementet
Overtrædelse af ordensreglementet kan uden videre føre til bortvisning af en gæst, der forbryder sig mod dette. Et brud på ordensreglementet kan føre til et forbud om at komme på Nature Energy Park i form af en karantæne.
Der kan udstedes karantæne fra Nature Energy Park eller fra ethvert andet arrangement med tilknytning til Odense Sport & Event, uanset hvor arrangementet afvikles, ved overtrædelser, der sker på Nature Energy Park og/eller i umiddelbar nærhed heraf, såsom på parkeringspladser, ved ind- og udgange samt veje og fortove beliggende i forbindelse med Nature Energy Parks område.
Ligeledes kan voldelige handlinger foretaget et andet sted, hvor samhørighed med Odense Sport & Event kan drages, udløse karantæne og forbud i forbindelse med afvikling af arrangementer i Odense Sport & Event regi.

Kontrollørerne er berettigede til at bortvise persongrupper, såfremt overtrædelsen ikke kan rettes en enkelt person og overtrædelsen i øvrigt er karakteristisk for hele gruppens opførsel.

Læs evt. mere her

Til toppen af siden

FIND VEJ TIL Nature Energy Park

Højstrupvej 7B, 5200 Odense V
Klik her for Google Maps rutevejledning!

Til toppen af siden

GARDEROBE OG OPBEVARING

Vi kan desværre ikke tilbyde garderobe/opbevaring af tasker mv. på Nature Energy Park.
Medbringer du en taske, vil den blive undersøgt for pyroteknik og lign. forbudte materialer.

Til toppen af siden

HANDICAPFORHOLD

Det er muligt at købe billet til kørestolsafsnittet på Albani Tribunen. Denne billettype sæsonkort inkluderer en gratis ledsager med gyldigt ledsagerkort. Ledsagerkortet skal fremvises ved indgangen til Nature Energy Park – Venligst send en mail til billetter@ob.dk, for bestilling og evt. spørgsmål vedr. ledsagerkort. Øvrige handicappede med ledsagerkort kan ligeledes købe billet pr. mail til billetter@ob.dk. Disse placeret på thansen.dk eller Richard Møller Nielsen tribunerne efter ønske.
Der findes handicap parkeringspladser ved VIP bygningen, Højstrupvej 7B, som kan benyttes efter først-til-mølle princippet, hvis du har et blåt Handicapparkeringskort.

 

Til toppen af siden

JOB PÅ Nature Energy Park ELLER I OB

Har du lyst til at arbejde for Odense Sport & Event kan du se evt. ledige stillinger her

 

PARKERING OG DROP-OFF VED STADION

Der er et begrænset antal parkeringsmuligheder i nærheden af Nature Energy Park og vi anbefaler derfor du cykler (Cykelparkering findes ved hovedindgangen) eller benytter offentlige transportmidler.

Til toppen af siden

RYGNING

Der er rygeforbud i alle indendørs lokaliteter på Nature Energy Park.
3F tribunen er røgfrit område. Der må dog ryges bag og under tribunen samt på udebaneafsnittet.

BØRN & UNGE

Billetter til børn
Børn under 14 år kan købe billetter til reduceret pris. Medbring dokumentation f.eks. sygesikringsbevis, som skal forevises på anfordring. Barn under 3 år er gratis iflg. voksen med gyldig billet eller sæsonkort, såfremt det sidder på skødet af den voksne. Ønskes sæde til barn under 3 år, skal der købes børnebillet til barnet.
Ved europæiske kamp henvises til de til enhver tid gældende regler fra UEFA.

Børneklub
Alle børn som køber OB Junior sæsonkort er medlem af fordelsklubben. Mere information om OB Junior finder du her 

Hvis du gerne vil være OB Junior Maskot bedes du sende en kort ansøgningsmail til clubob@ob.dk med begrundelse for, at du gerne vil være maskot samt navn, alder og foto. Vi glæder os til at høre fra dig!

Sæsonkort til børn
Børn under 14 år kan købe billetter til reduceret pris. Medbring dokumentation f.eks. sygesikringsbevis, som skal forevises på anfordring. Barn under 3 år er gratis iflg. voksen med gyldig billet eller sæsonkort, såfremt det sidder på skødet af den voksne. Ønskes sæde til barn under 3 år, skal der købes børnebillet til barnet.
Kortet udstedes til 3F tribunen, men kan benyttes på alle unummererede sektioner/tribuner.
Ved europæiske kamp henvises til de til enhver tid gældende regler fra UEFA.

Køb OB Junior eller børnebillet her

Barnevogne
Det er tilladt at medbringe barnevogn på Nature Energy Park. Dog kan man ikke opholde sig på selve tribunerne med barnevogn.

Vi henviser f.eks. til "hjørnerne" af stadion, hvor det er muligt at have udsyn til banen.

Har man barnevogn med på stadion, skal man være forberedt på, at den bliver tjekket af vagterne ved indgangen.

Til toppen af siden

FANSHOP

Åbningstider i Fanshoppen
Fanshoppen (INTERSPORT) på Nature Energy Park holder åbent i forbindelse med alle OB’s hjemmekampe i Superliga/DBU Pokalen. Derudover kan den have åbent på fandage og lign. Venligst se mere om dette på ob.dk eller vores Facebook side.

INTERSPORT i Odense, Otterup, Middelfart, Assens, Faaborg fører ligeledes OB spillertøj og lign. 

Rabat med sæsonkort
Vis dit sæsonkort i Fanshoppen på stadion eller i INTERSPORT og få 10% rabat. Gælder dog kun i de byer/butikker, som er nævnt under åbningstider og IKKE på elektronik samt allerede nedsatte varer.

Til toppen af siden

Klik på billedet for at komme til fanshoppen online:

Som sæsonkortholder får du rabat hos udvalgte Intersport butikker

FOR UDEHOLDETS FANS

Læs mere om adgangsforhold for udeholdets fans her

Vi bruger cookies, for at gøre oplevelsen bedre for dig. Læs vores cookie- og privatlivspolitik